FAQ: Fragen und Antworten
Alles was du für deine Reise wissen musst
In unserem FAQ-Bereich findest du Antworten auf all deine Fragen rund um deinen Urlaub mit Potpourri Reisen.
Wir sind mehr als nur eine traditionelle Reiseagentur; wir sind deine Brücke zu unvergesslichen Erlebnissen.
Unser Ziel ist es, dir ein aufregendes Potpourri aus abenteuerlichen Aktivitäten zu bieten und diese für alle zugänglich zu machen.
Wir bieten Gruppenreisen sowie Familienreisen speziell für Kinder zwischen 6 und 12 Jahren sowie für Familien mit Teenager*innen an. Fast alle unsere Reisen können zudem als individuelle Reisen ab 2 bis 4 Personen gebucht werden.
Wir führen dich zu Orten, die dir für immer in Erinnerung bleiben werden, und sorgen dafür, dass du die außergewöhnlichsten Abenteuer deines Lebens in sicherer Begleitung erlebst.
Durch die Buchung direkt bei unseren Partner*innen ohne Zwischenhändler unterstützt du die lokale Wirtschaft und stellst sicher, dass dein Geld dort ankommt, wo es hingehört. Unsere sorgfältig ausgewählten Partner*innen erfüllen strenge Qualitätsstandards.
Wir bei Potpourri Reisen haben uns darauf spezialisiert, dir außergewöhnliche Abenteuer und unvergessliche Erlebnisse zu bieten, die du so anderswo kaum finden wirst.
Unsere Reisen sind so einzigartig, dass sie im Internet meist nur durch Zufall entdeckt werden – genau das macht sie besonders.
Von aufregenden Aktivitäten, die deinen Puls höherschlagen lassen, bis zu versteckten Orten, die nur darauf warten, von dir erkundet zu werden – wir eröffnen dir zahlreiche Möglichkeiten, die selbst erfahrene Reisende überraschen.
Egal, ob du eine Gruppenreise zu festen Terminen oder eine individuell gestaltete Reise bevorzugst, unsere Angebote sind so flexibel wie deine Wünsche und passen sich optimal an deine Bedürfnisse an.
Entdecke das Reisen auf eine neue Art und Weise – abseits der gewohnten Pfade und in einer Welt voller Überraschungen!
Häufige Fragen
Warum solltest du dich für Potpourri Reisen entscheiden?
Du kannst darauf vertrauen, dass unsere lokalen Partner sorgfältig ausgewählt wurden und strengen Qualitätsstandards entsprechen, um dir ein sicheres Erlebnis zu bieten.
Wenn du dich für uns entscheidest, profitierst du direkt von den Preisen der lokalen Partner, ohne Zwischenhändler.
Du kannst sicher sein, dass sie die Menschen und Natur vor Ort schützten und unterstützten.
Wie funktioniert die Bezahlung
Bei Potpourri Reisen ist die Bezahlung ein unkomplizierter Prozess. Um dir eine reibungslose Abwicklung zu garantieren, sind die Zahlungsbedingungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer lokalen Partner festgelegt, die dir im Voraus zur Verfügung gestellt werden.
Sobald du bereit bist, deine Reise zu bezahlen, erhältst du von unserem lokalen Partner eine Rechnung, mit den Bankdaten und Zahlungsmöglichkeiten.
Sind unsere Touren das richtige für dich?
Unsere Reisen sind zwar für alle zugänglich, aber nicht für jeden geeignet.
Perfekt für dich sind unsere Angebote, wenn du:
– weltoffen, naturverbunden und abenteuerlustig bist und nach außergewöhnlichen Erlebnissen suchst.
– eventuell nicht nur ein komplettes Reisepaket buchen möchtest, sondern individuelle Highlights in deine Reise einbauen willst.
– das Besondere vermisst, wenn ein Reisebüro deine Individualreise plant.
– dein Budget im Auge behalten möchtest, ohne auf spannende Erlebnisse verzichten zu müssen.
– Abenteuer erleben willst, die nicht nur aus stundenlangem Wandern oder Radfahren bestehen, sondern ein aufregendes Potpourri aus verschiedenen Aktivitäten bietet.
Klingt das nach dir? Dann lass uns gemeinsam auf Entdeckungstour gehen!
Wie fit muss man sein?
Unsere Reisen sind darauf ausgelegt, dich herauszufordern und zu inspirieren, ohne dich zu überfordern. Wir glauben daran, dass jeder Abenteuerlustige mit einem normalen Fitnesslevel, die Chance haben sollte, aufregende Erlebnisse zu sammeln.
Details zum Anspruch unserer Touren findest du auf der jeweiligen Reiseseite.
Wer ist mein Ansprechpartner?
Vor und nach der Reise stehen wir dir als Ansprechpartner zur Verfügung.
Während der Reise ist unser sorgfältig ausgewählter Partner vor Ort für den Ablauf der Reise verantwortlich. Zögere nicht ihn bei Fragen oder auch falls etwas nicht so ist wie es sein sollte, zu kontaktieren. Sollte es dennoch Unklarheiten geben stehen wir dir selbstverständlich zur Verfügung und werden uns umgehend um dein Anliegen kümmern.
Wie komme ich zum Treffpunkt?
Unsere leidenschaftlichen lokalen Reiseexperten gestalten deine Reise in enger Zusammenarbeit mit der einheimischen Bevölkerung. Sie kümmern sich um dein individuelles Programm vor Ort, inklusive einzigartiger Unterkünfte, unvergesslichen Erlebnissen und Transfers.
Da es heute ganz einfach ist, günstig Flug- und Zugtickets online zu finden, empfehlen wir dir, selbst nach den besten Verbindungen zu suchen. Für jede Reise halten wir hilfreiche Anreisetipps bereit, damit du es noch einfacher hast.
Solltest du dennoch Unterstützung brauchen, können wir und unsere Partner dir helfen die besten Verbindungen zu finden.
Brauche ich eine Versicherung?
Wir empfehlen, dass du dich zunächst bei deiner Krankenversicherung über die Leistungen im Ausland informierst. Medizinische Behandlungen außerhalb deines Wohnsitzlandes können teuer werden und sind oft nicht durch die reguläre Kranken- oder Unfallversicherung abgedeckt.
Behandlungs- und Rücktransportversicherungen helfen im Falle eines Unfalls vor Ort, sei es für Arztkosten, Rücktransport oder vorzeitige Rückkehr wegen Krankheit eines Angehörigen. Einige Kreditkarten bieten bereits solche Versicherungen an; erkundige dich sich bei deiner Bank über die genauen Bedingungen.
Zusätzlich raten wir, vor jeder Reisebuchung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Diese sorgt dafür, dass im Falle einer Stornierung deine Kosten erstattet werden.
Lokale Agenturen erstatten den Reisepreis. Dies ist jedoch wie allgemein in der Reisebranche üblich, abhängig von der Anzahl der Tage bis zur Abreise. Da sie Verpflichtungen gegenüber Hotels und Transportanbietern haben, können sie nicht den gesamten Preis zurückzahlen wenn der Termin in greifbare Nähe rückt. Die Rückerstattungsbedingungen variieren je nach lokalem Partner. Bitte lies daher sorgfältig die Stornobedingungen auf deinen Buchungsunterlagen durch, bevor du die Buchung abschließt!
Wer ist mein Vertragspartner?
Dein Vertragspartner ist unser lokaler Partner vor Ort.
Die Buchung findet jedoch über uns statt und somit profitierst du von einem deutschen Ansprechpartner der vor, während und nach der Reise für dich da ist.
Wie funktioniert eine Erstattung?
Die Stornierung und Erstattung sind wichtige Aspekte ihrer Buchung. Jedes Partnerunternehmen vor Ort hat spezifische Bedingungen, die du im Voraus kennen solltest. Im Falle einer teilweisen oder vollständigen Rückerstattung wird unser lokaler Partner dies veranlassen und der Betrag wird unkompliziert zurückerstattet.
Wie sieht es mit Verpflegungswünschen aus?
Grundsätzlich kannst du uns deine Verpflegungswünsche mitteilen. Vegetarische Optionen sind in vielen europäischen Ländern verbreitet, jedoch kann es bei landestypischen Abendessen Einschränkungen geben. Teile uns deine Wünsche bereits bei der Buchungsanfrage mit, damit wir mit unseren Partnern klären können, wie wir dir entgegenkommen können. Bitte beachte, dass wir keine Garantie für die Erfüllung dieser Wünsche geben können, da sie nur weitergeleitet werden.
Woher bekomme ich meine Reiseunterlagen?
Sobald unser Partner deine Buchungsanfrage geprüft hat, erhältst du eine Buchungsbestätigung mit einer Aufforderung zur Anzahlung. Mit dieser Anzahlung bestätigst du deine Buchung verbindlich.
Deine Reiseunterlagen – einschließlich Reservierungsbestätigungen für Unterkünfte, Transporte usw., falls zutreffend – werden dir kurz vor Reiseantritt zugesendet, nachdem die Restzahlung erfolgt ist. Dies entspricht dem üblichen Ablauf bei Reisen.
Eine Rechnung kannst du außerdem direkt bei unserem Partner vor Ort anfordern.
Du hast noch Fragen?
Wir sind immer für dich da! Kontaktiere uns einfach, und wir helfen dir gerne weiter.